Der Leitfaden richtet sich an koordinierende Akteure von Innovationsprozessen ohne Marketinghintergrund, damit sie Nutzer- und Kundenorientierung frühzeitig im Innovationsprozess berücksichtigen können. Er regt dazu an, durch den Marketingprozess die Aspekte Nachhaltigkeit, Akzeptanz, Kooperation und Wissensmanagement im gesamten Innovationsprozess zu stärken. Er eignet sich zur Vorbereitung der Zusammenarbeit mit Kommunikations- und Marketingspezialisten.